Last-Mile Delivery

定义 Definition

“最后一公里配送”：指商品从物流网络的末端节点（如仓库、配送站、门店）送到最终收货人（家庭或企业）的最后一段运输与投递过程。它通常成本高、受城市交通与投递效率影响大。（也常写作 last mile delivery，last-mile 为复合形容词。）

发音 Pronunciation (IPA)

/ˌlæst ˈmaɪl dɪˈlɪvəri/

例句 Examples

The company improved last-mile delivery by adding more couriers.
这家公司通过增加更多快递员来改善最后一公里配送。

As e-commerce grew, last-mile delivery became the most expensive and complex part of the supply chain, especially in dense urban areas.
随着电商增长，最后一公里配送成了供应链中成本最高、最复杂的环节，尤其在高密度城市地区。

词源 Etymology

Last mile 原本是电信/网络领域的说法，指把通信线路从主干网络接到用户端的“最后一段”。后来被物流行业借用，用来强调“从配送点到消费者手里”这段距离虽短却最难、最贵、最影响体验；加上 delivery 就特指这一环节的配送活动。

相关词 Related Words

• Logistics
• Supply Chain
• Fulfillment
• Courier
• Dispatch
• Warehouse
• Delivery
• Route Optimization
• E-commerce

文学与著作 Literary Works

• The Everything Store（Brad Stone）——讨论亚马逊的配送体系与消费者端交付挑战，涉及“last-mile”语境。
• The Upstarts（Brad Stone）——谈及按需服务与平台经济中面向用户端的配送/履约问题，常使用“last mile”表达。
• Logistics & Supply Chain Management（Martin Christopher）——供应链管理经典教材，在城市配送与客户服务章节中常出现“last mile/last-mile delivery”等术语。